Question 1

無料で使えますか？

Accepted Answer

はい。現在pologは基本無料で利用できます。写真や動画から旅行記や日々の記録を作成し、公開範囲を設定して共有できます。

Question 2

スマートフォン以外でも利用可能ですか？

Accepted Answer

はい。公開範囲が「誰でも」に設定されている記録はWebで閲覧できます。記録の作成や詳細な編集はアプリで行います。

Question 3

プッシュ通知が来ない(または、オフにしたい)

Accepted Answer

右上の歯車マークから設定画面に遷移して頂き、「通知設定」ボタンを選択して頂くことで、操作説明の画面に従ってプッシュ通知を設定することができます。

Question 4

鍵アカウントとは？

Accepted Answer

鍵アカウントにすることで、ユーザーからのフォローには承認が必要になります。
そのため、フォローリクエストが承認され、お互いにフォローしている相互フォロワーのみが、公開範囲を「相互フォロワー」に設定した投稿を、閲覧できるようになります。

Question 5

鍵アカウントに変更(または、鍵を解除)するには？

Accepted Answer

【注意】
 鍵アカウントを解除すると、誰でもフォローすることができるようになるため、相互フォロワーにのみ公開していた投稿が見られやすくなります。投稿の公開設定を変更するなどして対応して下さい。

マイページ右上の歯車マークから設定画面に遷移して頂き、次に「アカウント」ボタンを選択します。アカウント設定画面に「フォローを認証制にする」という項目があるのでこちらを切り替えて頂き更新することで鍵アカウントに変更(解除)できます。

Question 6

退会するには？

Accepted Answer

【注意】
退会すると過去に利用したデータがすべて削除されてしまいます。一度退会するとアカウントのデータを復元することができないのでご注意ください。
【退会方法】
マイページ右上の歯車マークから設定画面に遷移して頂き、次に「アカウント」ボタンを選択します。アカウント設定画面の一番下に「アカウント削除」ボタンがあります。こちらを選択すると退会することができます。

Question 7

機種変更後もアカウント情報は引き継がれますか？

Accepted Answer

会員登録をしている方であれば、同様のアカウントで再度ログインをして頂くことで、機種変更後でも情報は引き継がれます。

Question 8

記録の修正や削除はどうしたらいいですか？

Accepted Answer

記録のタイトル、表紙、コメント、スポット、公開設定などはアプリから修正できます。マイページにある編集または削除したい記録の右上の「…」を選択し、「編集」または「削除」を選ぶことで、画面に従って操作できます。

Question 9

記録の表紙や公開設定は変更できますか？

Accepted Answer

はい、変更できます。マイページにある変更したい記録の右上の「…」を選択し、画面右上の「次へ」ボタンから編集を進めることで、表紙、公開設定、タイトル、タグ、コメント設定などを変更できます。

Question 10

記録の日付は他人から見られるでしょうか？

Accepted Answer

記録の日付は自分にのみ詳細が表示され、他人が閲覧する際は西暦と月に加え、「上旬・中旬・下旬」の形式で表示されます。

Question 11

記録閲覧時、「行きたい」ボタンが表示されないのはなぜですか？

Accepted Answer

「行きたい」ボタンは、2025年4月24日のアップデートで追加された機能です。それ以前の投稿や、pologで確認が完了していないスポットには表示されません。

Question 12

鍵アカウントでも公開設定を「誰でも」にすると誰からでも見られるようになりますか？

Accepted Answer

誰でも見えるようになります。「誰でも」に設定されると全体に公開することになるので、見られたくない場合は「自分のみ」に、相互フォロワーにのみに公開する場合は「相互フォロワー」に設定してください。

Question 13

記録をシェアしたいときは？

Accepted Answer

公開範囲に応じて、記録はリンクやSNSで共有できます。記録の一覧画面で、共有したい記録の右上の「…」を選択し、「シェア」を選ぶとシェア画面が表示されます。

Question 14

ストーリー画像が書き出せません

Accepted Answer

旅の記録のみ、マイページから書き出したい記録を選び、画面右上の「…」を選択して「ストーリー画像書き出し」をタップすると、書き出しが可能です。
※ 投稿に9枚以上の写真が含まれている必要があります。写真が9枚未満の場合、「ストーリー画像書き出し」ボタンは表示されません。androidは現在対応していません。

Question 15

クリップやいいねした記録は他の人にも公開されますか？

Accepted Answer

クリップやいいねした記録は、公開されません。

Question 16

いいねした記録はどこでみれますか？

Accepted Answer

現在pologでは「いいね」した記録を一覧で見ることができません。
見返したい記録や気に入った記録がある場合は「クリップ」機能をお使いください。見たい要望が多い場合に、機能を付け加える可能性があります。

Question 17

スポットの情報を自分で修正したいです。

Accepted Answer

スポットの情報を入力するには、旅の記録の場合は目次に追加されている必要があり、日々の記録では、スポットを設定している必要があります。
【記録編集時】
自分の記録編集画面の左下に、スポット情報が読み込めた場合には「スポット名」が表示され、読み込めなかった場合には「スポット情報を入力」と表示されています。こちらの表示を選択して頂くとスポット変更画面が表示されるのでこちらから変更してみてください。
【記録編集後】
修正したい記録画面左上の「…」を選択し、「編集」を選択すると編集モードに変わるので、後は【記録編集時】で前記の通りに実行して頂くことで変更することができます。

Question 18

記録の同行者は他のユーザーに表示されますか？

Accepted Answer

記録の同行者は、設定した同行者のユーザーにのみ表示されます。他のユーザーには表示されません。

Question 19

マイページのマップに表示されるスポットの公開範囲はどうなっていますか？

Accepted Answer

「行きたい」スポットはデフォルトで非公開ですが、設定で公開をオンにすると「誰でも」閲覧できるようになります。「行った」スポットは、それを含む記録の公開範囲（誰でも／相互フォロワー／同行者／自分のみ）に応じて閲覧できるようになります。なお、鍵アカウントの場合は、フォロワー以外はマイページのマップ自体を閲覧できません。

Question 20

マイページのタグ付けとは何ですか？

Accepted Answer

記録の同行者として相互フォロワーまたはグループのメンバーを追加すると、追加されたユーザーのマイページの「タグ付け」タブに、その記録が表示されます。

Question 21

マイページのタグ付けは他のユーザーに見られますか？

Accepted Answer

マイページのタグ付けは他のユーザーからは見られません。

Question 22

グループのマップに表示されるスポットの公開範囲は？

Accepted Answer

グループごとに、「行った」「行きたい」スポットをマップに表示するかどうかを設定で切り替えることができます。「行った」スポットは、記録の公開範囲に関わらずマップに表示されますが、そのスポットに紐づく記録自体は、公開範囲（誰でも／相互フォロワー／同行者／自分のみ）に準じて閲覧されます。

Question 23

ステッカーの獲得要件を満たしているのに、ステッカーが獲得できません。

Accepted Answer

ステッカー機能は2025年5月9日のアップデートで追加されました。それ以前に要件を満たしていてもステッカーは付与されないため、お手数ですが、再度要件を満たしていただく必要があります。

Question 24

このアプリの推奨OSバージョンはありますか？

Accepted Answer

はい、快適にご利用いただくために、[iOS 18.4以上] のOSバージョンを推奨しております。古いバージョンでは一部の機能が正しく動作しない可能性がありますので、最新のOSへのアップデートをおすすめいたします

Question 25

その他のご質問に関して

Accepted Answer

マイページ右上の歯車マークから設定画面に遷移して頂き、次に「お問い合わせ」ボタンを選択し、お問い合わせ画面に遷移します。こちらの画面からお問い合わせください。

pologのよくある質問

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